Tercera edición del Manager Fórum Marketing y Ventas

Mañana martes, 22 de octubre de 2013, tendrá lugar la Tercera Edición del Manager Fórum Marketing y Ventas, que como en años anteriores está organizado por Interban Network y se celebrará en Madrid en el Centro de Convenciones Norte – IFEMA (Feria de Madrid). 


Entre los ponentes confirmados  al evento figuran: Iñaki Lázaro (Comunicación Online y Marketing Digital), Pedro A. Muro (Nett formación),  Rafael Muñiz (RMG), Pablo Adán (B 12), Juan Carlos Lozano (DIR&GE), Arturo Castelló (Director de Canales Corporativos), Angel Culebras (Territorio Creativo), Conrado Martínez (Informa D&B) entre otros. 


Desde su cuenta de Twitter @manager_forum han creado un Hashtag específico para este encuentro, #managermktyventas desde el que se realizará el seguimiento del evento y se informará sobre aspectos importantes del mismo.

Como hacer Social Media, paso a paso.

A diario leemos en múltiples blogs diferentes ideas y puntos de vista sobre el Marketing Online y Social Media.

Leer blogs es un buen hábito, pues es una forma adecuada de aprender cosas nuevas y en numerosas ocasiones nos pueden enseñar el camino a seguir.

Muchas empresas, sobre todo en las pequeñas pymes, deciden entrar en el mundo de las Redes Sociales sin ninguna planificación previa ni ninguna estrategia predefinida. Toda acción de Marketing en Redes Sociales, debería empezar por preparar de manera correcta la estrategia que vamos a desarrollar.

Saber comenzar es básico, ya que si no empezamos bien, pronto nos estaremos preguntando qué estamos haciendo mal.

Si queremos evitar hacernos esta pregunta, tal y como hemos expuesto anteriormente, debemos planificar bien nuestra presencia en las Redes Sociales a través de una serie de pasos:

1. Establece tus objetivos.

2. Analiza el presupuesto que puedes dedicar al Marketing Online, así como el tiempo y los recursos humanos de los que puedes disponer. Ten siempre presente que una vez que lances acciones, deberás mantenerlas en el tiempo.

3. Analiza el comportamiento de la competencia. Estudia que tipo de campañas de Marketing están realizando y cual es su comportamiento en las Redes Sociales. De esta forma, estaremos preparados y podremos hacer una mejor planificación de acciones y segmentación del público objetivo.

4. Realiza un análisis DAFO de tu empresa que esté relacionado con los objetivos que has establecido. No necesitas estar en todas y cada una de las Redes Sociales. Al seguir los pasos anteriores, ya sabremos los medios en los que debemos hacer nuestras acciones. Lo ideal es tener presencia en las Redes en las que esté nuestro público objetivo.

5. Desarrollo del Plan de Marketing. Después de recoger datos y analizarlos detenidamente, se desarrollará el plan en el que tenemos que definir las estrategias para la consecución de nuestros objetivos. Las acciones tendrán diversas estrategias , como inbound marketing, un plan de marketing de contenidos y desarrollo de campañas de marketing que se adapten específicamente a medios de comunicación social, pues deben estar diseñadas para ellos.

6. Mide los resultados de las acciones para detectar desviaciones de la planificación y poner en marcha medidas correctoras si fuese necesario.

Los 9 pasos para una buena estrategia en Twitter

Una vez que has decidido estar en Twitter, es muy importante que continúes preguntándote cuál debería ser la estrategia a seguir.

Es esencial que definas tus objetivos, ¿Quieres aprender?, ¿Compartir contenidos?, ¿Encontrar gente?, ¿Vender?.

Excepto el objetivo de vender, todo lo demás lo puedes realizar fácilmente en Twitter.

Quizás, la mejor estrategia sea trabajar hacia una combinación de aprendizaje, intercambio y encuentro. Si quieres saber cómo hacer esto, deberías seguir estos 9 pasos esenciales:

1. Elige cuidadosamente a quién seguir. La calidad de lo que lees y aprendes de Twitter está directamente relacionado con la calidad de las cuentas que sigas. La tentación del "follow back" (seguir a todo aquel que te siga a ti) es muy grande. No siempre debemos seguir a quien nos siga a nosotros pues no toda cuenta aparentemente influyente, debe ser seguida. Sólo tu eres responsable de lo que aparece en tu Twitter, así que hazlo útil.

2. Organiza a los que sigues. Crea listas sobre cuestiones que te interesen y utiliza herramientas como Tweetdeck y Hootsuite para hacer un seguimiento de tus áreas de interés.

3. Bloquea a los spamers y a las cuentas irrelevantes. Recuerda que van a juzgarte por las cuentas a las que sigues, por lo que seguir aunque sea sólo a unas pocas cuentas irrelevantes puede hacer que algunos no te sigan.

4. Retuitea a la gente con la que quieres relacionarte. Sigue muy de cerca las cuentas que compartan buenos contenidos y retiuitéalos a menudo, además de añadir comentarios valiosos.

5. Busca gente a la que seguir. Un camino para encontrar buenas cuentas a las que seguir es observar con quien habla, a quien retuitea y a quien sigue la gente a la que respetas. Con algo de tiempo puedes usar la función de búsqueda avanzada de Twitter y buscar gente que puede estar cerca de nosotros y que tuitee sobre cuestiones que nos interesan.

6. Comparte cosas que encuentres en la web. Si compartes contenidos buenos e interesantes, conseguirás retuits. No olvides usar hashtags relevantes.

7. Marca como favorito contenidos de otros. Recuerda que cada vez que marques un tuit como favorito, a esa persona le llegará una notificación. Esta es la mejor manera de hacer que tu nombre le aparezca a otro.

8. Aprende la jerga de Twitter. Familiarizarse con los términos que se usan en Twitter es básico. Navegando por la red puedes encontrar algunos diccionarios de Twitter.

9. Se paciente. Es la parte más dura para muchas personas. No obstante, el valor de crear y hacer crecer una comunidad con usuarios que compartan contenido real y que funcione como una comunidad online, es incalculable.

¿Qué hacer y qué no hacer para optimizar el Posicionamiento SEO?

La publicación Alemana Lead Digital, ha publicado recientemente unas listas más que interesantes para la optimización para motores de búsqueda.

Estas listas se tratan de los cinco Do's y Dont's (lo que hay que hacer y lo que no) para mejorar el posicionamiento SEO.

LOS CINCO DO'S. ¿Qué hay que hacer para optimizar mi Posicionamiento SEO?

1. La calidad de los contenidos es importante. Calidad, actualidad y exclusividad de los contenidos son claves  para subir posiciones en el buscador. Google da importancia a la frescura de contenidos. Si actualizamos el sitio con regularidad, tendremos más posibilidades de alcanzar puestos importantes en los resultados de búsqueda.

2. Una buena estructura de vínculos. La estructura interna de la web es muy importante, Google otorga buenas posiciones a sitios con una estructura adecuada, en los que se pueda acceder a las secciones importantes con el mínimo de clics.

3. Los enlaces son clave. Obtener enlaces en otras webs denota la importancia de la web enlazada. Si nuestra web es mencionada en muchos otros sitios, Google detectará la importancia y dará posiciones ventajosas en sus resultados. La notoriedad es clave.

4.  Un buen nombre y titulares llamativos. Si quieres conseguir más visitas, redacta descripciones originales y llamativas que atraigan al usuario.

5. Utilizar las herramientas disponibles. Para que puedas medir los resultados de las acciones en torno a la optimización SEO, existen multitud de herramientas disponibles como Google webmaster tools o Google analytics.

LOS CINCO DONT'S. ¿Qué no hay que hacer para optimizar mi Posicionamiento SEO?

1. Comerciar con los enlaces. Algunas prácticas, como enlazar otras webs a cambio de que ellas nos enlacen a nosotros, son de lo más peligrosas. Google busca y penaliza estas acciones bajando puestos en los resultados de búsqueda.

2. Practicar "cloacking". No debemos mostrar la web a Google distinta que a los usuarios privados. Google reaccona de inmediato a este tipo de trampas.

3. Esperar un éxito inmediato. Una vez realizada la estrategia para la optimización debemos esperar un tiempo hasta que comiencen a dar los frutos, hay que tener paciencia.

4. Insertar demasiada publicidad. Aunque Google es consciente de la necesidad de introducir banners publicitarios en las páginas web para poder subsistir, una sobresaturación de estos banners nos lleva a empeorar el posicionamiento SEO.

5. No tener contenidos exclusivos. Tener contenidos duplicados en la web es negativo, y además, debemos buscar siempre la exclusividad y la originalidad de contenidos para atraer a más usuarios.

Luisannet acudió a OMExpo 2013 y Expo E-Commerce 2013

Los pasados 24 y 25 de Abril se celebró en Madrid OMExpo 2013 y Expo E-Commerce 2013, un evento dedicado en exclusiva al marketing digital y al comercio electrónico.

La feria del marketing digital se celebró en IFEMA durante dos días en los que cientos de profesionales del marketing se dieron cita para conocer y compartir cuales son las últimas tendencias en marketing y publicidad. Además, este año ha sido posible seguir el evento in streaming.

OMExpo se celebró junto a Expo E-commerce y en total, a ambas ferias han acudido unos 10.000 asistentes que pudieron disfrutar de todos y cada uno de los más de 240 stands y de los numerosos congresos que se llevaron a cabo de manera simultánea.

El pabellón 6 de IFEMA acogió durante 2 días 12 salas en las que se celebraban ponencias de forma simultánea, sobre infinidad de temas relacionados con marketing digital y la publicidad. Más de 200 ponentes, nacionales e internacionales, son los que han pasado por estas salas y nos han dejado infinidad de reflexiones y con los que hemos podido aprender sobre marketing digital.

Ana Díaz, directora de media products de Yahoo! nos habló sobre la publicidad integrada en las webs. Ella piensa que si la publicidad es buena, se enriquece la experiencia del usuario. Los banners deberían estar completamente integrados con el diseño de la página web. El color debería concordar y podríamos intentar que tenga algún elemento interactivo que juegue con la página.

Manuel Álvarez, director general de servicios al cliente de Havas Media, nos hizo reflexionar con la frase “Para poder reaccionar, primero tenemos que escuchar”. Saber que comentan los usuarios no es nada fácil en el mundo del big data, es por ello que, bajo el punto de vista de Manuel Álvarez, los nuevos publicitarios serán ingenieros, matemáticos e informáticos.

David Segura, director de la agencia Double You dejó otra reflexión bastante interesante, “Sabemos hablar el lenguaje de la publicidad, pero no sabemos hablar el lenguaje de las personas”.

Javier Sánchez, director de marketing de Shiseido, opina que los directores de marketing han de estar reciclándose día a día, y tener en cuenta que, ante la cantidad de cambios que se producen hoy en día, en realidad no sabemos nada.

Rosa Amarza, Media & Digital manager de P&G, resaltó los tres puntos básicos que ayudan al anunciante a invertir más en medios digitales, y que son crear mucho más contenido en vídeo para el mercado, simplificarlo todo y unir las métricas de cada plataforma en una sola hoja de resultados.

David Calduch, embajador de HootSuite en España, tiene claro que la estrategia en Social Media se puede monitorizar hasta tal punto que se puede llegar a conocer el tuit exacto que ha generado una venta.

Estas son sólo una pequeña parte de las ideas que se expusieron durante las dos jornadas de OMExpo. Nosotros estamos deseando que llegue OMExpo 2014 para seguir compartiendo conocimientos con los grandes profesionales.

¿Cómo conseguir clientes con las Redes Sociales?

Cada vez más, las Redes Sociales empiezan a entenderse como un sistema rentable a través del cual se pueden conseguir más ventas y un mayor número de clientes potenciales.
Muchas empresas invierten tiempo y esfuerzo en Redes Sociales, pero no terminan de obtener los resultados esperados. Esto se debe, en parte a la falta de información operativa de su funcionamiento, ya que no deja de tratarse de un sistema reciente, y es muy común caer en el error de actuar en las Redes Sociales de la misma forma en la que actuaríamos en otros sistemas de promoción.

En este artículo, explicaremos tres tácticas infalibles para conseguir clientes mediante el uso de las Redes Sociales y con las que se podrán obtener resultados satisfactorios en poco tiempo.

1. ASOCIACIONES.

Se trata de derivar tráfico de un sitio web existente o usar bases de datos establecidas acorde al nicho de mercado a explotar. Para conseguir nuestro objetivo, podemos utilizar ganchos comerciales tales como sorteos o regalos para conseguir atraer usuarios hacia nuestro perfil social corporativo.

Otra forma de conseguir usuarios y necesitamos promoción, es ofrecer gratis productos o servicios a nuestros seguidores sociales para su promoción. Esta es una manera muy común de actuar de grandes compañías, las cuales organizan sorteos o regalan productos a aquellos que los promocionen en su página web o atraigan al mayor número de clientes.

2. PUBLICIDAD

La publicidad en Redes Sociales es una excelente alternativa a los sistemas de publicidad tradicionales, además, están menos saturados que otros programas, por lo que podremos elegir buenas promociones para nuestra palabra clave a una competencia mucho menor.

Podemos obtener presupuesto para campañas en Redes Sociales, reduciendo la inversión de otras campañas o suprimir servicios adicionales como promociones, descuentos o envíos gratuitos.

3. MARKETING DE CONTENIDOS

Hay que combinar esta táctica con la anterior, ya que, para que nuestras campañas sociales sean exitosas, se debe poseer amplio conocimiento en marketing de contenidos ya que las Redes Sociales son un sistema más dinámico que cualquier otro sistema publicitario, puesto que los afiliados siguen e interactuan con ellas permitiéndole conocer al autor en todo momento lo que demandan sus clientes

Citas de Marketing online

Esta semana queremos compartir con vosotros una recopilación de citas sobre Marketing Digital, Social Media y Redes Sociales.
Ninguna te dejará indiferente, y cuanto más las leas, les encontrarás más sentido. Seguro que muchas de ellas empezarán a formar parte de tu día a día.
¿Quieres conocerlas?
"Las Redes Sociales no se trata de sitios web. Se trata de las experiencias". - Mike DiLorenzo

"Branding no tiene que ver con el slogan o logotipo, tiene que ver con tu personalidad, con quien eres tu". - Mirna Bard

"Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas". - Trey Pennington

"Esto no es una herramienta de Marketing Directo, esto es comunicación humana". - Rob Key

"El Social Media se trata de la sociología y la psicología más que de la tecnología". - Brian Solis

"No digas nada en línea que no quisieras plasmar en un anuncio tan espectacular con tu cara en él". - Erin Bury

"Las conversaciones entre los miembros de tu nicho ocurren te guste o no. El buen marketing alienta el tipo de conversación correcta". - Seth Godin

"Mediante la creación de contenido irresistible, te puedes convertir en una celebridad". - Paul Gillin

"Social media es sobre la gente, no sobre tu negocio. Provee a la gente y la gente te proveerá". - Matt Goulart

"El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes". - Bryan Weiner

"El nuevo marketing se trata de las relaciones, no del medio". - Ben Grossman

"Hazte esta pregunta constantemente: ¿Dónde puedo añadir más valor a lo que me importa más a mi y las personas que les importo?". - Chris Brogan

"En el pasado tu eras lo que tenias, ahora eres lo que compartes". - Godfried Bogaard

"Tu eres la herramienta para el Social Media. Twitter es sólo una aplicación para que tu crezcas e influencies a tu sociedad". - Razan Khatib

"Si quieres éxito en las Redes Sociales humaniza tu marca. Relájate, disfruta de las conversaciones y sirve a todos, no sólo a tus clientes". - Victor García

"Internet ha sido el cambio más fundamental en cientos de años". - Rupert Murdoch

"Es difícil encontrar algo que no se pueda vender por internet". - Jeff Bezos

"El Marketing Online no es magia, es ciencia". - Dave de Onoweb

Vídeo: Datos interesantes sobre Social Media

Compartimos con todos vosotros este interesante vídeo a través del cual podréis conocer datos muy interesantes acerca del Social Media.

¿Impresionados?

¿Por qué debería tu pyme apostar por el marketing online?

Redes Sociales, blogs corporativos, notas de prensa, publicidad en webs y medios online, etc. Son numerosas las herramientas que deben utilizarse correctamente en cuanto a marketing online se refiere y según los objetivos y perfil de las empresas, en orden de conseguir unos objetivos marcados.
Son muchas las pymes que ignoran el potencial que tienen tanto los social media como los blogs corporativos y otros medios online que permiten conectar de forma directa con nuestros clientes actuales y nuestros clientes potenciales.

Para conseguir que estas pymes estén en internet de forma activa y correcta, a continuación se resumen los 5 puntos clave las virtudes que ofrece la comunicación 2.0.

- Negocio sin límites. Una de las mejores ventajas que nos ofrece la red es que nos permite llevar nuestros productos y servicios a cualquier rincón del mundo. Las barreras entre medios de comunicación e internet son inexistentes. Esto es lo que hace que estar en la red sea importante, pues podemos fidelizar a nuestros clientes, además de poder alcanzar a otros públicos objetivos.

- Comunicación más económica. Aunque no podemos hablar de acciones gratuitas, ya que todo tiene un coste, bien en dinero, bien en tiempo, la comunicación 2.0 nos ofrece la posibilidad de llegar a los usuarios de una forma más económica.
Actualmente, toda empresa debería tener su propia página web, aunque sea sencilla y tener cierta presencia en las Redes Sociales que más les interese por el perfil de personas que lo utilizan. El marketing online permite que hacer marketing sea algo accesible para cualquier marca, independientemente de su tamaño.

- Clientes para siempre. El marketing online no se trata únicamente de atrapar a nuevos clientes, también fidelizar a los existentes. Para ello podremos ofrecer regalos o promociones que premien su fidelidad o contenidos interesantes. Debemos intentar serles útiles de alguna manera.

- Escuchar lo que necesitan los usuarios. La empresa debería dar respuesta a las necesidades de los clientes. Hace un tiempo resultaba complicado y se debía recurrir a costosas encuestas y estudios de mercado. Ahora todo es mucho más sencillo, sólo nos basta con acudir a Redes Sociales, blogs corporativos o cualquier otro lugar en el que se encuentren los consumidores y preguntarles directamente qué es lo que esperan de nosotros, qué quieren, qué necesitan, y dárselo.

- Aumentar las ventas. Todo lo anterior se traduce en un aumento del volumen de negocio de la empresa. Conseguir llegar a más personas, ofrecerles lo que realmente necesitan, fidelizarlos y agradecer sus compras, nos lleva a una mejora de los datos de ventas.

Marketing digital

Estrenamos este espacio sobre Marketing Digital integrado en la sección de Marketing de Luisannet Arte y Tecnología que esperamos sirva de referente para todos los amantes de este fascinante mundo. Compartiremos aquí noticias, artículos, vídeos, ideas y opiniones sobre Marketing Digital.

El Marketing Digital es una modalidad del marketing tradicional que se basa en la búsqueda de reacciones en los receptores a través de comunicaciones directas enviadas a través de medios digitales, que son Internet, videojuegos, telefonía móvil y televisión digital.

Como principales características, el marketing digital nos permite ofrecer inmediatez en las comunicaciones, reducción de costes e interacción con el usuario.

Cada vez más, las empresas son conscientes de la importancia que ha adquirido el marketing digital, convirtiéndose en una pieza clave del día a día de muchas empresas. La inversión en Marketing Digital aumenta cada año, por ello, y dada la importancia que ha adquirido en los últimos años, hemos decidido estrenar este espacio dedicado al Marketing Digital. Nuestro deseo es que entre tod@s, podamos aprender cada vez más sobre algo que nos entusiasma, el Marketing Digital.